Staf Sekretaris Lurah (Maulana Sepdiansyah) Menhadiri Acara Bimbingan Teknis SP4N - LAPOR (20/10/2025)

Staf Sekretaris Lurah Hadiri Bimbingan Teknis SP4N-LAPOR Tahun 2025

Samarinda – Senin (20/10/2025), Staf Sekretaris Lurah Selili, Maulana Sepdiansyah, menghadiri Acara Bimbingan Teknis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – LAPOR! yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kota Samarinda. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas aparatur kelurahan dalam pengelolaan pengaduan masyarakat secara cepat, transparan, dan akuntabel melalui sistem digital terintegrasi.

Dalam kegiatan tersebut, para peserta mendapatkan materi terkait mekanisme penanganan pengaduan masyarakat, penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR!, serta strategi peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis teknologi informasi.

Melalui kegiatan ini, diharapkan aparatur kelurahan mampu memahami dan mengimplementasikan sistem pengaduan nasional dengan baik, sehingga setiap keluhan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara tepat dan efektif.

“SP4N-LAPOR! merupakan sarana penting bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, atau masukan terhadap pelayanan publik. Dengan mengikuti bimtek ini, kami dapat memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan yang responsif dan berkualitas,” ujar Maulana Sepdiansyah.

Partisipasi Kelurahan Selili dalam kegiatan ini menunjukkan keseriusan pemerintah kelurahan dalam mendukung program transparansi dan peningkatan kinerja pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Samarinda.