Sekretaris Lurah Selili Hadiri Rapat Koordinasi Survei Kepuasan Masyarakat di Kecamatan Samarinda Ilir (28/04/2025)

Samarinda, 28 April 2025 — Sekretaris Lurah Selili, Rina Atika, menghadiri Rapat Koordinasi (Rakor) mengenai pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diselenggarakan di Ruang Rapat Camat Samarinda Ilir. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemerintahan kecamatan dan kelurahan.

Rakor yang melibatkan seluruh perwakilan kelurahan se-Kecamatan Samarinda Ilir ini bertujuan untuk menyamakan pemahaman mengenai metode dan teknis pelaksanaan SKM, sebagai salah satu instrumen evaluasi pelayanan publik yang wajib dilaksanakan secara berkala. Dalam rapat tersebut dibahas berbagai aspek penting terkait standar pelayanan, indikator penilaian, serta strategi dalam memperoleh data yang akurat dan objektif dari masyarakat.

Sekretaris Lurah Selili, Rina Atika, menyampaikan komitmen Kelurahan Selili untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia juga menegaskan pentingnya pelaksanaan SKM sebagai bahan evaluasi internal yang bisa menjadi dasar perbaikan dan inovasi dalam memberikan layanan publik yang prima.

“Melalui SKM, kita bisa mengetahui langsung penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang kita berikan. Ini menjadi cermin bagi kami untuk terus berbenah dan menciptakan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan warga,” ujar Rina Atika di sela-sela kegiatan.

Rapat koordinasi ini juga menjadi sarana diskusi dan tukar pendapat antar perwakilan kelurahan mengenai tantangan dan solusi dalam pelaksanaan SKM, serta pentingnya menjaga integritas dan objektivitas dalam pengumpulan data.

Dengan dilaksanakannya rakor ini, diharapkan seluruh kelurahan, termasuk Kelurahan Selili, dapat menyusun strategi pelaksanaan SKM yang tepat sasaran, dan hasil survei yang diperoleh nantinya dapat menjadi pijakan kuat dalam merumuskan kebijakan pelayanan publik yang lebih baik ke depan