SEKLUR KELURAHAN SELILI IKUTI ZOOM RAKOR LAPORAN SKM TRIWULAN I TAHUN 2025 (23/06/2025)

Samarinda – Sekretaris Lurah (Seklur) Kelurahan Selili, Rina Atika, mengikuti Rapat Koordinasi (Rakor) secara daring melalui Zoom Meeting terkait penyusunan dan pelaporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk Triwulan I (TW I) Tahun 2025. Kegiatan ini dilaksanakan pada hari Senin, 23 Juni 2025, dan diikuti oleh seluruh sekretaris kelurahan, operator data SKM, serta perwakilan dari instansi terkait di lingkungan Pemerintah Kota Samarinda.

Rakor ini diselenggarakan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Samarinda sebagai bentuk upaya monitoring dan evaluasi pelaksanaan survei kepuasan masyarakat yang menjadi salah satu indikator utama dalam menilai kualitas pelayanan publik di setiap perangkat daerah, termasuk di tingkat kelurahan.

Dalam kegiatan tersebut, peserta rakor mendapatkan pemaparan teknis mengenai proses penginputan data SKM melalui aplikasi resmi yang telah disediakan, panduan metodologi survei sesuai dengan ketentuan Permen PAN-RB, serta pembahasan perbaikan dari hasil evaluasi SKM pada periode sebelumnya.

Rina Atika, selaku Seklur Kelurahan Selili, menyampaikan bahwa partisipasinya dalam rakor ini merupakan bentuk komitmen Kelurahan Selili dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat secara berkelanjutan. Ia menegaskan pentingnya data SKM sebagai bahan refleksi dan dasar untuk menyusun strategi perbaikan pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien.

“Melalui SKM, kita dapat mengetahui sejauh mana masyarakat menilai layanan yang kita berikan. Dari situ, kita bisa melihat apa yang sudah berjalan baik dan mana yang masih perlu ditingkatkan. Ini menjadi pedoman bagi kita semua agar terus memperbaiki diri sebagai pelayan publik,” ujar Rina Atika usai mengikuti rakor.

Lebih lanjut, ia juga mengajak seluruh staf Kelurahan Selili untuk lebih proaktif dalam menggali masukan dari warga serta terus berinovasi dalam memberikan layanan yang cepat, tepat, dan transparan.

Rakor SKM ini menjadi bagian dari agenda rutin yang bertujuan untuk menjaga kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan pelaporan SKM yang akurat dan tepat waktu, diharapkan Kelurahan Selili dapat terus menjadi garda terdepan dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima di tingkat kelurahan.